Privacybeleid & Cookies
Versie 1.1
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 02-07-2021.
Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Zo snapt u precies hoe wij werken.
Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van ons. U dient zich ervan bewust te zijn dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.
Wij respecteren de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.
Gebruik van onze diensten
Wanneer u zich aanmeldt voor of gebruik maakt van een van onze diensten vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Braynode of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken. Volgens de privacywetgeving moeten we zeggen welke ‘juridische gronden’ we hebben om je gegevens te gebruiken. We hebben gegevens van je nodig vanwege de contractuele afspraken tussen jou en Braynode, zoals jouw aankoop van een product of je recht op garantie. Dit is het geval bij:
- Bestellen en eventuele pre-orders
- Bezorging
- Retour
- Contact met Braynode, dit kan persoonlijk of telefonisch zijn, maar hieronder verstaan wij ook indien je ons via e-mail benaderd, het contactformulier invult, meedoet aan enquêtes, acties of onderzoeken, gebruik maakt van onze website, je aanmeldt voor nieuwsbrieven of ons via social media benadert.
Daarnaast kunnen we je gegevens gebruiken bij ‘gerechtvaardigd belang’. Dat betekent dat we onze klanten service willen verlenen in de de meest optimale, persoonlijke manier. Hierbij denken we altijd aan jouw privacy. Dit geldt voor onder andere reviews & klanttevredenheidsonderzoeken, bezoek van de braynode-website, het maken van een account, de nieuwsbrief of e-mail, acties en sociale media. verder kan Braynode ook een wettelijke verplichting hebben om je gegevens te gebruiken, bijvoorbeeld wanneer we fraude vermoeden. En soms heb je ons zelf toestemming gegeven om je gegevens te gebruiken, zoals wanneer je je aanmeldt voor de nieuwsbrief. Dit wordt netjes bijgehouden door Braynode.
Gebruik website minderjarigen
Onze dienstverlening is niet gericht op kinderen. Dit betekent dat het gebruik van bol.com door klanten jonger dan 18 jaar alleen is toegestaan met de nadrukkelijke toestemming van een ouder of voogd.
Communicatie
Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van Braynode of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.
E-mail
Je kunt je aanmelden voor de online nieuwsbrief van Braynode. Hiermee verleen je Braynode toestemming om jouw persoonsgegevens en e-mailadres op te slaan. Wij gebruiken deze informatie om jou te informeren over (nieuwe) producten en/of diensten, acties, etc. Ook kan het zijn dat wij je benaderen om deel te nemen aan (markt)onderzoek ter verbetering van onze producten en/of dienstverlening. Vanzelfsprekend staat het jou geheel vrij om hier van af te zien.
Doeleinden
We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.
Derden
De informatie kan in enkele gevallen met derden worden gedeeld. Denk aan bijvoorbeeld betalen achteraf met Klarna. We geven je gegevens alleen door aan andere partijen als dat echt nodig is voor onze dienstverlening. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.
Privacybeleid gebruik Klarna
Om u de betaalmethoden van Klarna te kunnen aanbieden, kan het zijn dat wij bij het afrekenen uw persoonsgegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens doorgeven aan Klarna, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden voor u op maat kan maken. Uw doorgegeven persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna’s eigen privacyverklaring.
Veranderingen
Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.
Keuzes voor persoonsgegevens
Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.
Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief
Onderaan iedere mailing vindt u de mogelijkheid om u af te melden of om te mailen om uw gegevens aan te passen.
Aanpassen/uitschrijven communicatie
Als u uw gegevens aan wilt passen of uzelf uit onze bestanden wilt laten halen, kunt u contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.
Cookies
Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.
Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van Braynode of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.
Functionele cookies en noodzakelijke cookies
Functionele cookies zorgen ervoor dat onze webwinkel correct functioneert. Denk bijvoorbeeld aan functionaliteiten zoals een artikel in je winkelwagentje plaatsen of je bestelling betalen.
Optimalisatie cookies
Wij gebruiken deze cookies vooral om informatie te verzamelen. Met deze informatie zien we hoe vaak de website wordt bezocht, welke pagina’s het meest bezocht worden en welke pagina’s effectief zijn. Hiermee optimaliseren we jouw gebruiksgemak. Hiervoor maken wij gebruik van Google Analytics. Deze gegevens blijven altijd anoniem en kunnen wij niet gebruiken om jou, als persoon, te identificeren.
Tracking cookies
Deze cookies volgen jouw gedrag op onze website en helpen ons om jou bij een volgend bezoek een gepersonaliseerde bezoekervaring aan te bieden.
Analytische cookies
Met analytische cookies verzamelen wij met hulp van derden statistieken over hoe onze webwinkel gebruikt wordt en of (en op welke wijze) onze communicatie wordt gelezen. Door dit te meten, kunnen we onze winkel en communicatie blijven verbeteren in het voordeel van onze gebruikers.
Marketing/advertentie cookies
Wij plaatsen marketingcookies op onze webwinkel. Ook derde partijen kunnen marketingcookies plaatsen op onze webwinkel. Wij kunnen soms ook marketingcookies op websites van derden plaatsen. De informatie uit deze marketingcookies kunnen wij met elkaar combineren. Dit doen we zodat we jou op basis van je online surf-, zoek- en koopgedrag zo relevant mogelijke aanbiedingen kunnen doen. Met deze marketingcookies houden we ook bij welke advertenties je hebt gezien. We kunnen je daarnaast herkennen als je vanuit een e-mailbericht, of eventuele pushnotificatie van Braynode doorklikt naar de webwinkel. Verder kunnen we met jouw toestemming onze communicatie voor jou persoonlijker en relevanter maken.
Cookies uitzetten
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle niet essentiële cookies te weigeren. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.
Vragen en feedback
We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen of klachten heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:
Braynode
Zandzwaluw 27
5658 AS Eindhoven
info@Braynode.com